개인정보 처리방침 | 잇센트

개인정보 처리방침

잇센트는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령과 Google Play 정책에 따라 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.

시행일: 2026년 4월 23일

1. 개인정보의 처리 목적

잇센트는 모바일 앱 및 관련 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

  • 앱 기능 제공 및 서비스 운영
  • 회원 또는 이용자 식별이 필요한 기능 제공
  • 문의 접수, 상담, 오류 확인 및 고객 지원
  • 서비스 품질 개선, 장애 분석 및 보안 유지
  • 법령 또는 정책상 필요한 기록 보관

2. 처리하는 개인정보 항목

처리 항목은 앱의 기능과 이용 방식에 따라 달라질 수 있으며, 필요한 최소 범위에서만 수집합니다.

문의 및 고객 지원 이름, 회사명, 연락처, 이메일, 문의 내용
계정 또는 업무 기능 제공 시 아이디, 이름, 소속, 권한 정보, 업무 입력 데이터
앱 운영 및 오류 대응 기기 정보, 앱 버전, 접속 일시, 이용 기록, 오류 로그, IP 주소
선택 기능 이용 시 카메라, 사진, 파일, 알림 등 이용자가 허용한 권한을 통해 처리되는 정보

앱이 특정 권한을 요청하는 경우 해당 권한은 기능 제공을 위해서만 사용되며, 이용자는 기기 설정에서 권한을 변경할 수 있습니다.

3. 개인정보의 수집 방법

  • 이용자가 앱, 웹페이지, 문의 양식 등에 직접 입력하는 방식
  • 앱 이용 과정에서 자동으로 생성되는 로그 또는 오류 정보
  • 업무 시스템 연동 또는 서비스 제공 과정에서 필요한 데이터 처리

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

  • 문의 및 상담 기록: 처리 완료 후 3년 이내
  • 서비스 이용 및 오류 로그: 수집일로부터 1년 이내
  • 계정 및 업무 데이터: 서비스 이용 종료 또는 계약 종료 시까지
  • 법령상 보관 의무가 있는 정보: 해당 법령에서 정한 기간

5. 개인정보의 제3자 제공

잇센트는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 따라 요구되는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

서비스 운영을 위해 외부 업체에 개인정보 처리를 위탁하는 경우, 위탁 대상과 업무 내용을 별도로 고지하고 필요한 보호 조치를 수행합니다.

현재 일반 홈페이지 문의 처리 기준으로 별도의 개인정보 처리 위탁은 없습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 어렵도록 안전하게 삭제합니다.
  • 종이 문서 형태의 정보는 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.
  • 보관 기간이 경과했거나 처리 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처를 통해 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

이메일support@itsent.co.kr

전화번호010-6795-9936

9. 앱 계정 및 데이터 삭제 요청

앱에서 계정 생성 또는 로그인 기능을 제공하는 경우, 이용자는 앱 내 기능 또는 아래 문의처를 통해 계정 및 관련 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청이 접수되면 법령상 보관이 필요한 정보를 제외하고 계정과 관련 데이터를 삭제합니다.

삭제 요청앱 계정 및 데이터 삭제 요청 페이지

이메일support@itsent.co.kr

필수 기재앱 이름, 계정 정보, 연락 가능한 이메일

10. 아동의 개인정보 보호

잇센트가 제공하는 앱 및 서비스는 만 14세 미만 아동을 주 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 필요한 경우에는 법정대리인의 동의를 받는 등 관련 법령에서 요구하는 보호 조치를 수행합니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 접근 권한의 제한 및 관리
  • 서비스 운영 환경의 보안 점검
  • 불필요한 개인정보 수집 최소화
  • 오류 및 침해 사고 발생 시 대응 절차 운영

12. 개인정보 자동 수집 장치

앱 또는 웹 서비스 운영 과정에서 접속 기록, 기기 정보, 오류 로그와 같은 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다. 이러한 정보는 서비스 안정성 확보, 장애 분석, 보안 점검을 위해 사용됩니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 문의처

상호 잇센트
대표 남상진
전화번호 010-6795-9936
주소 경상북도 고령군

14. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 내용 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 사항은 본 페이지를 통해 고지하며, 중요한 변경이 있는 경우 별도 안내할 수 있습니다.